Bolsa de trabajo - Detalles oferta

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Puesto: Personal BO TAC (TAC)


Fecha de la oferta: 05/06/2019

Nombre de la empresa: ZTE

Sede central en: España

Ubicación de la empresa


País: España

Provincia: Madrid

Descripción de la oferta


Puesto vacante: Personal BO TAC (TAC)

País: España

Provincia: Vizcaya

Lugar del trabajo: BILBAO

Sector: Fabricación de material electrónico (equipos, radio y televisión, comunicaciones)

Nivel: Empleado

Número de vacantes: 1

Descripción de la oferta:

1.  Apoyar al Soporte Técnico, FLM, técnicos de la planta externa o técnicos de cliente durante la resolución de incidentes cuando el FO no está disponible para gestionar.

2. Recibir y procesar incidentes de red no significativos o significativos  

3. Inmediato de 1º nivel en la resolución de incidentes 

4.  Seguimiento ITT a FLM, Planta interna y externa, terceros operadores, Proveedores de Servicio

5. Escalamiento a BO TEC para incidentes complejos

6. Provisión de red a clientes

6.1.  Seguimiento y control del Proceso de Provisión, especialmente aquellos relacionados con procesos semi-automáticos que son suficientemente complejos para ser seguidos por el  Equipo de Servicio Técnico de Red

6.2. Resolver los Incidentes del Proceso de Provisión

6.3. Escalamiento a BO TEC, GMZ incluido para incidentes complejos del Proceso de Provisión.

6.4. Configurar la red para proceso manual con documentos procesales ya transferidos a BO TAC.

6.5. Técnicos de instalación de clientes

7. Provisión de red

7.1.  Configurar o Desconfigurar el equipamiento de Red con documentos procesales ya transferidos a BO TAC

7.2. Tests con los técnicos para la aceptación de equipamiento.

7.3. Configurar la Red con documentos procesales, ya transferidos a BO TAC

7.4. Escalamiento a BO TEC, GMZ incluido, para incidentes complejos de la Provisión de Red

8.  Cambio de Gestión

8.1.  Programación y Gestión del Trabajo de Mantenimiento en la Red

8.2. Registro de la Configuración de Cambios en modificación del Mantenimiento de Red

9. Ejecución de tareas rutinarias continuadas por BO-TEC: apoyos, mantenimiento preventivo o rutinario

10.  Administración de búsquedas con status de fallo

Requisitos


Estudios mínimos: Ingeniero Técnico

Experiencia mínima: 2 años

Requisitos mínimos:

FP o Ingeniería técnica

Español obligatorio

Inglés deseable

Habilidad básica a media en alguna de las siguientes Tecnologías de la Información(Transmission, Datacom, Core, Fixed Access or Mobile Access)

Competencia usando herramientas de conexión/protocolos  como Secure CRT, Putty, FTP (Filezilla)

Competencia usando MS Office Suite (Excel, Word)

Deseable habilidades y conocimientos sobre sistemas basados en Linux

Ser capaz de crear procedimientos técnicos basados en requerimientos

Deseable habilidades básicas de programación

Ability to communicate detailed technical aspects with ease

Contrato


Tipo de contrato: Otros contratos

Jornada laboral: Completa

Horario: mañana y tarde

Salario (€ brutos/año): A negociar

Para inscribirte en esta oferta debes acceder o registrarte


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