19/02/2021 - GFT. Die geschätzten Reparaturkosten für einen Unfall können bereits innerhalb von 20 Sekunden und nur mit Fotos von einem Handy bereitgestellt werden.

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GFT präsentiert IDE (Intelligent Damage Evaluation)), ein System für Automatische Anerkennung und Bewertung von Fahrzeugschäden basierend auf Künstliche Intelligenz (IA) Die Lösung kann das Auto nur durch die Angabe der Kennzeichen des Autos und der Fotos der beschädigten Bereiche identifizieren, Schäden abschätzen und sogar die Details marktspezifischer Datenbanken nutzen, um die wirtschaftliche Schätzung der Schäden, einschließlich externer und nicht sichtbarer interner, zu erhalten. Dies ist ein Unterschied gegenüber anderen bestehenden Systemen, die sich auf den Nachweis von rein sichtbaren Schäden beschränken, so dass die tatsächlichen Reparaturkosten genau geschätzt werden können.

Die Digitalisierung hat die Art und Weise, wie Menschen Produkte und Dienstleistungen in vielen Bereichen ihres Lebens nutzen, drastisch verändert. Die neuen Verbraucherverhalten sind eine Herausforderung für die Versicherungsunternehmen, die proaktiv sein wollen und Lösungen anbieten, die den Weg für die Interaktion mit ihren Kunden erleichtern. Gerade GFT hat IDE entwickelt und entwickelt, um einen Online-Beratungsdienst für Fahrzeugschäden zu erleichtern, dessen Ergebnis von den Versicherungsunternehmen in verschiedenen Nutzungsfällen verwendet werden kann.

Die Lösung verwendet Algorithmen, die von GFT entwickelt wurden, um Schäden zu bewerten, indem sie an spezifische Marktdatenbanken für Reparaturkostenschätzungen gebunden sind, sowie KI-basierte Technologien für Bildanalyse und Maschinenlesen zur Quantifizierung der Kosten für Teile und Reparaturzeiten. Mit Hilfe dieses neuen Werkzeugs können Benutzer innerhalb von 20 Sekunden eine Schätzung der geschätzten Kosten und Reparaturzeit erhalten, indem sie ein einfaches Foto des beschädigten Teils an den Versicherer senden.

IDE kommt nun nach Spanien, Brasilien, Deutschland und Großbritannien, nachdem sie in Italien gestartet wurde, wo bereits mehrere Pilotprojekte mit der Lösung durchgeführt werden. Auch hier haben zwei große Versicherungsunternehmen, die auf dem spanischen Markt tätig sind, bereits ihr Interesse an der Prüfung der Genauigkeit und Effizienz von IDE gezeigt.

IA im Dienst der Automobilindustrie

IDE wurde für Versicherungsunternehmen, Mietwagen mit langfristigen Mietoptionen, Versicherungsvermittler, Unternehmen, die sich mit Fahrzeugbeschwerden und Karosseriewerkstätten befassen, entwickelt. Die Erfassung umfasst alle Perimeterkomponenten der Karosserie und alle Hauptaußenteile, einschließlich Lichteinheiten und Windschutzscheiben sowohl vorne als auch hinten. Damit dieses System zuverlässig ist und jederzeit aktualisiert wird, überwacht GFT ständig die Qualität der Algorithmen und optimiert regelmäßig die Erkennung neuer Komponenten.

IDE ist eine SaaS-App (Software as a Service), kann aber auch in vererbte Systeme integriert werden und für besondere Anforderungen an Kundenspezifikationen. Sowohl die erforderlichen Fotos als auch andere Details über das beschädigte Fahrzeug können über die Anwendung, E-Mail oder den Versicherungsmakler nach dem vom Versicherungsanbieter gewählten Verfahren bereitgestellt werden.

"IDE ist eine Revolution im Beschwerdemanagement, da sie die Verarbeitung der Parteien beschleunigt, das Betrugsrisiko verringert und die Zeit zwischen der Meldung von Schäden und der Liquidation verkürzt. Sie kann auch bei der Beschaffung von Gebrauchtwagenpolicen und mehr Nutzungsfällen helfen, so dass die Unternehmen die Kundenerfahrung radikal verbessern können," so Manuel Lavin, Leiter der Digital Business Development bei GFT.

Gerade während der Pandemie werden die Renovierungen und die Einstellungen von Gebrauchtwagenpolicen beibehalten, während die Neuwagen-Politiken sinken. Andererseits wurden die Schadensfälle durch Mobilitätsbeschränkungen und Telearbeit verringert, aber laut Lavin werden die Zahlen schrittweise wieder auf die Vor-COVID-19-Gebühren zurückgehen, wenn täglich mehr als 5.100 Schäden entstanden und die Versicherer nur für leichte Unfälle jährlich rund 3,4 Mrd. EUR bezahlten. "Es ist eine gute Zeit für die Unternehmen in der Branche, das Verhalten ihrer Kunden zu analysieren und die von ihnen geforderten Änderungen einzuführen," fügt er hinzu.

Die Vorteile für die Versicherer sind zahlreich: von der Möglichkeit, zahlreiche Prozesse zu automatisieren, indem sie Ressourcen freisetzen, die zuvor für wiederholte Aufgaben beschäftigt waren, bis hin zu allgemeinen Verbesserungen bei der Effizienz des Liquidationsprozesses, Überprüfung der Beschwerdemethoden, Betrugsbekämpfungskontrollen und neuen Dienstleistungen für ihre Kunden. Für den Endnutzer bietet IDE auch wichtige Vorteile:

· Einfach zu bedienen: keine besonderen technischen Kenntnisse erforderlich, da der Benutzer einfach die Fahrzeug-Registrierungsnummer und Fotos aus dem beschädigten Bereich zur Verfügung stellt, um alle notwendigen Daten zu erhalten, indem er den Prozess des Schadensmanagements verbessert.

· Sofortige Aktivierung: entwickelt, um ein flexibler und leicht zu aktivierender Dienst zu sein, der sofort verwendet werden kann. Da Sie Cloud-basierte Technologie verwenden, brauchen Sie keine zusätzliche Software zu installieren.

· Genaue Kostenberechnung: Da sie sogar nicht sichtbare Schäden erkennen und auf vollständige Datenbanken zurückgreifen kann, ist IDE in der Lage, die Beschädigung zuverlässig und genau zu quantifizieren.

· Maximale Sicherheit ohne Datenspeicherung: GFT beschränkt die Notwendigkeit, die bereitgestellten Daten zu speichern. Es speichert nur Daten so lange, wie es zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Der Service basiert auch auf einer skalierbaren und sicheren Cloud-Architektur, die mit IT-Systemen des Versicherers integriert werden kann und mit hohen Sicherheitsstandards gewartet werden kann.

GFT-Umschlag

GFT fördert die digitale Transformation weltweit führender Unternehmen im Finanz-, Versicherungs- und Industriesektor. Als Anbieter von IT-Diensten und Software-Engineering bietet er seine hervorragenden Qualitäten in der Beratung und in allen Aspekten der Entwicklung von Pioniertechnologien wie Cloud Engineering, künstliche Intelligenz, Modernisierung von Mainframe und IoT für Industrie 4.0.

Mit seiner tief greifenden technischen Erfahrung, Marktkenntnis und starken Allianzen implementiert GFT skalierbare IT-Lösungen zur Steigerung der Produktivität. Dies bietet Kunden schnelleren Zugang zu neuen IT-Anwendungen und innovativen Geschäftsmodellen und verringert gleichzeitig die Risiken.

GFT wurde 1987 in mehr als 15 Ländern gegründet, um die Kundennähe zu gewährleisten und beschäftigt 6.000 Menschen, die in allen Bereichen der Softwaretechnik und -innovation berufliche Möglichkeiten bieten. Die Anteile von GFT Technologies SE werden am Prime Standard der Frankfurter Börse notiert (Ticker: GFT-XE). In Spanien ist GFT seit 2001 tätig, wo es ein Team von rund 2.000 Fachleuten hat, die sich auf ihre Standorte in Alicante, Lleida, Madrid, Sant Cugat (Barcelona), Valencia und Zaragoza verteilen.

Weitere Informationen

https://www.gft.com/es

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