21/04/2020 - GFT schlägt vor 5 die Grundlage für die digitale Transformation und nicht für den Verlust von Wettbewerbsfähigkeit in Zeiten von COVID-19

Menéame

GFT, IT-Unternehmen spezialisiert auf Digitale Transformation, analysierte er, wie sich die Gesundheitskrise durch COVID-19 auf die Unternehmen auswirkt. Viele haben Innovation und Digitalisierung eingeleitet, die jetzt transformiert oder beschleunigt werden. Dank seiner Erfahrung und seines Wissens hat GFT rund fünf Schlüsselbereiche für die Unterstützung von Organisationen in dieser außergewöhnlichen Situation gearbeitet und dabei eine Methode entwickelt, um eine Diagnose durchzuführen, die es den Unternehmen ermöglicht, ihren Digitalisierungsgrad zu kennen und die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen, um relevante Informationen zu erhalten, um ihren Transformationsprozess zu überdenken und zu beschleunigen.

In den letzten Jahren haben viele Unternehmen Veränderungen in der Innovation und dem digitalen Wandel vorgenommen. Sind die Organisationen jedoch bereit, auf den aktuellen Kontext der COVID-19 zu reagieren? Als Spezialist für digitale Transformation hat GFT in den letzten Wochen einen 19-fach umfassenden Plan entwickelt, der es jedem Unternehmen ermöglicht, seinen heutigen Digitalisierungsgrad zu kennen. Dank der Möglichkeit eines digitalen Testes bietet das GFT-Expertenteam eine Diagnose des derzeitigen digitalen Transformationsniveaus sowie der Verbesserungsmöglichkeiten und Maßnahmen, die es in dieser Hinsicht ergreifen kann. Tatsächlich hat das Unternehmen bereits fünf Schlüsselpfeiler für die Analyse der wichtigsten Aspekte festgelegt, die es ermöglichen, im gegenwärtigen Szenario nicht an Wettbewerbsfähigkeit zu verlieren.

<!--[if !supportLists]--> 1.     <!--[endif]-->Den Schwerpunkt sowohl auf digitale als auch auf nicht-digitale Kunden und Mitarbeiter legen

Bisher hatten die meisten Unternehmen die Aufmerksamkeit auf diejenigen gerichtet, die die digitale Transformation mit offenen Armen erhielten: die digitalen Kunden. Die gegenwärtige Krise zeigt jedoch, dass es notwendig ist, sich auf andere, nicht so gut versorgte Segmente zu konzentrieren: ältere Bevölkerungsgruppen, Menschen mit besonderen Fähigkeiten (Vision, Hörvermögen oder geringe Motrilität); Expats mit besonderen Bedürfnissen aufgrund von Entfernungen; KMU; große Unternehmen oder andere Kunden, die körperlich besser behandelt wurden... Alle stellen Herausforderungen für die digitale Anpassung von Produkten und Dienstleistungen dar. Eine weitere Priorität ist die Digitalisierung von Mitarbeitern, die mit der Einschließung eine höchste Dringlichkeit haben, um keine Produktivität zu verlieren.

2.     Anpassung an neue Verhaltensmuster

Die Gewohnheitsveränderungen variieren in den Jahren gewöhnlich, aber die gegenwärtige Situation beschleunigt diese Veränderungen und kann den Samen eines anderen Verhaltens für die Zukunft säen. In diesen Tagen springen viele grundlegende Regeln in die Luft, und man muss darauf achten, neue Verhaltensmuster zu entdecken, um die Qualität des Dienstes im Einklang mit den Bedürfnissen zu erhalten. So schien es uns bis vor kurzem normal, einen Pin auf einen TPV zu tippen oder Bargeld zu tragen, aber jetzt werden diese einfachen Dinge in Frage gestellt. In diesem Sinne müssen große Anstrengungen unternommen werden, um Aufgaben zu digitalisieren, die zuvor körperliche Kontakte erforderten, und Zeiten zu beschleunigen. Um sie vollständig digital zu gestalten, müssen auch Prozesse neu gestaltet werden (onboardingdigitale Signaturen, ticketing, usw.) und automatisieren Unterstützungsaufgaben (Automation von call centers, Erhöhung der intelligenten Assistenten und Bots, usw.).

3.     Mauern in inneren Prozessen zerbrechen

Soziologen prognostizieren Veränderungen, die die Art und Weise der Interaktion zwischen Menschen beeinflussen, aber auch die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten. Viele mussten sich mit Phantasie an die neuen Umstände anpassen und die technischen Instrumente nutzen. Die bisher bereits digitalisierten sind nach wie vor auf dem gleichen Produktivitätsniveau, während diejenigen, die am hinterherhinken, Formeln finden, um einsatzfähig zu bleiben. Im Unternehmensbereich sollte der Arbeitnehmer, wenn möglich, nicht jetzt an seinen Arbeitsplatz gehen, so dass die Prioritäten der Präsenz zur Verfügung gestellt werden, so dass er seine Zeit an die Aufgabe anpassen kann, ohne seine Leistung zu beeinträchtigen. Dazu müssen Unternehmenswerkzeuge bereitgestellt werden, die eine Fernkommunikation ermöglichen, aber auch Zeitpläne innerhalb eines Flexibilitätsbereichs vereinbaren. Es ist an der Zeit, die Prozesse zu überdenken, aber nicht nur für diesen Moment. Das Neue-gute sollte in der Zukunft bleiben.

4.     Neue exponentielle Technologien

Die Einschließung hat dazu geführt, dass wir sehen, was auf einem Bildschirm passiert. Die Informationen sind zugänglicher denn je, aber wir fühlen uns unsicherer und anfälliger. Der Schutz personenbezogener Daten ist von entscheidender Bedeutung, da ihre Bewegung exponentiell zugenommen hat. Die Staaten wachen über unsere physische Sicherheit, aber sie beginnen, die Bewegungen der Bevölkerung zu kontrollieren, um zu überprüfen, dass wir in einer sicheren Umgebung sind. Wir stellen Daten und ihre Regierung zur Verfügung, um sicher zu sein, dass sie geschützt werden. Dies setzt voraus, dass Cybersicherheit entscheidend wird. Es ist nicht mehr möglich, die Einführung neuer Technologien wie der Massenverarbeitung in Cloud, IoT oder Spatial Web.

5.     Neue Möglichkeiten finden

Die Anpassungs- und Wiederfindungsfähigkeit muss nachgewiesen werden. Angesichts der Krisensituationen entsteht die Vorstellungskraft, indem man neu gestaltet, was nicht mehr funktioniert. Es ist eine Chance, neue Geschäftsmodelle zu generieren, wo virtuelles einen höheren Wert hat. Die Menschen verlangen menschliche Interaktionen über digitale Medien und hier machen sie am sinnvollsten Lösungen, die auf Sprach- und Konversationsinteraktion basieren. Mehr digitale Räume bedeuten, dass Arbeiter, die eine physische Beziehung hatten, zu entfernten Agenten werden und über die Unterstützung von smart assistants um auf die hohe Nachfrage zu reagieren. Es werden neue Rollen und Verantwortlichkeiten entstehen, und wir müssen darauf vorbereitet sein, die Herausforderung zu bewältigen.

Erfahren Sie mehr über das Verfahren und die Schlüsselaspekte, die von GFT definiert werden Hier.

GFT-Umschlag:

GFT fördert die digitale Transformation weltweit führender Unternehmen im Finanz-, Versicherungs- und Industriesektor. Als Anbieter von IT-Diensten und Software-Engineering bietet es solide Beratungs- und Entwicklungskompetenzen in allen Aspekten im Zusammenhang mit Pioniertechnologien wie Engineering Cloud, Künstliche Intelligenz, Modernisierung von mainframe IoT für Industrie 4.0.

Mit seiner tiefen technischen Erfahrung, Marktkenntnis und starken Allianzen implementiert GFT skalierbare IT-Lösungen zur Steigerung der Produktivität. Dies bietet Kunden schnelleren Zugang zu neuen IT-Anwendungen und innovativen Geschäftsmodellen und verringert gleichzeitig das Risiko.

GFT wurde 1987 gegründet und befindet sich in 15 Ländern, um die Nähe seiner Kunden zu gewährleisten, und beschäftigt 5.900 Personen. Es bietet ihnen professionelle Möglichkeiten in allen Bereichen der Softwaretechnik und -innovation. Die Aktien von GFT Technologies SE sind an der Prime Standard der Frankfurter Börse.

In Spanien ist die GFT seit 2001 tätig, wo sie ein Team von rund 2.000 Profis hat, die zwischen ihren Sitzen in Alicante, Lleida, Madrid, Sant Cugat (Barcelona), Valencia und Zaragoza verteilt sind.

www.gft.com/

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