02/02/2011 - L'intelligence artificielle remplacera-t-elle l'agent de voyage ?

Menéame

Une société espagnole fondée par des ingénieurs informatiques a développé un algorithme basé sur l’intelligence artificielle, capable de prescrire des destinations, des forfaits touristiques, des vols, des expériences, etc., en fonction des besoins exprimés par le client. De nombreuses compagnies de tourisme ont déjà été intéressées par cet outil, afin de l’intégrer dans leurs sites respectifs. Amadeus travaille également sur cette nouvelle technologie.

La technologie développée par l’entreprise Buscounviaje.com Il tentera de répondre à une réalité démontrée par différentes recherches de marché: tous les voyageurs potentiels ne sont pas sur Internet avec des idées claires sur l’endroit où ils veulent aller, mais ils veulent faire quoi.

Ce que Buscounviaje a fait, c’est créer une grande base de données touristiques qui alimente un algorithme ou un ensemble d’instructionsbasé sur l’intelligence artificielle, selon Ramón Aragüés, fondateur de l’entreprise.

" Nous n’allons pas rivaliser avec Muchoviaje, Minube ou Tripadvisor, mais nous avons créé un outil qui peut fonctionner comme un moteur ou un GDS d’inspiration sur les sites de voyages, qu’il s’agisse de compagnies aériennes, de tour opérateurs, d’agences en ligne ou de destinations. Cela permettra d’offrir des produits spécifiques au client sur la base de ce qu’il veut faire, et non pas où il veut aller" commente cet ingénieur informatique (voir vidéointerview).

Il s’agit donc d’une technologie qui automatise le processus de prescription, ce qui peut provoquer des méfiances parmi les agences de voyages, qui ont déjà vu ces dernières années comment l’utilisateur se tourne de plus en plus vers l’internet pour planifier et réserver. Mais selon Araghüés, "les bonnes agences de voyages n’ont pas à craindre quoi que ce soit."

Carrière technologique

En fait, la course technologique pour créer des outils automatiques qui fonctionnent comme "moteur d’inspiration" vient juste de commencer et Amadeus par exemple a lancé Amadeus Affinity Shopper.

Avec cet outil, le GDS veut aider les compagnies aériennes à augmenter leurs ventes sur le segment de vacances, en proposant des recherches pertinentes en fonction des paramètres introduits par le client (où il veut aller, combien il veut dépenser, quelles activités il veut réaliser...)

L’outil d’Amadeus est déjà disponible sur le site internet de la compagnie d’aéronavale, à la section "Trip Finder."

La Comisión Europea prepara un plan de acción destinado a acelerar la digitalización del sector del agua y mejorar la eficiencia en la gestión de los recursos hídricos. La comisaria de Medio Ambiente, Resiliencia Hídrica y Economía Circular Competitiva, Jessika Roswall, convocó para el 9 de noviembre de 2026 una mesa de trabajo con representantes de empresas, operadores de servicios,...

El Colegio Oficial de Ingenieros Aeronáuticos de España (COIAE) ha convocado una jornada virtual dedicada a la eficiencia operacional de las aerolíneas, una de las líneas de trabajo de la aviación comercial para optimizar recursos y reducir su impacto ambiental. La sesión está programada para hoy martes 10 de noviembre de 2026, a las 18:30 horas, y se integra en...

La Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) participa entre el 10 y el 12 de noviembre de 2026 en Horizon Deep Tech Summit, un encuentro dedicado al desarrollo de tecnologías avanzadas, la colaboración con la industria y la creación de empresas a partir del conocimiento científico. La universidad ha anunciado su presencia a través del Servicio de Apoyo al Emprendimiento...

La Unión Europea ha iniciado siete proyectos de ciberseguridad dirigidos a hospitales y proveedores sanitarios, con una inversión conjunta próxima a los 30 millones de euros. La iniciativa, anunciada por el Centro Europeo de Competencia en Ciberseguridad (ECCC), pretende mejorar la capacidad de los centros para prevenir, detectar y responder a los ciberataques, especialmente a los episodios de ransomware capaces...

La seguridad del suministro energético, la diversificación de proveedores y la robustez de las infraestructuras logísticas ocuparon el centro del LXIII Almuerzo de la Ingeniería, organizado por la Asociación de Ingenieros Industriales de Madrid y el Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Madrid (COIIM). El encuentro contó con la intervención de Javier Goñi, consejero delegado de Exolum. Bajo el título...