25/09/2023 - Sechs Herausforderungen beim Qualitätsmanagement in Industrieunternehmen und wie sie mit Hilfe der IT bewältigt werden können

Menéame

In den letzten Jahren hat dieVerteuerung der Rohstoffe, Energie und Verkehr Sie führen zu einer drastischen Verringerung der Gewinnspannen der Industrieunternehmen, die nicht immer an den Verbraucher weitergegeben werden können. In diesem Zusammenhang ist dieNicht-QualitätEr fängt an, rauszukommen. sehr teuer, indem nicht nur die Rentabilität bestimmter Güter, sondern auch die globale Wettbewerbsfähigkeit der Organisationen gefährdet wird.

Eine angemessene Qualitätssicherung wirkt sich unmittelbar auf die Kosten der Industrieorganisationen aus und nimmt in einem Umfeld wie dem heutigen zu. Aber um sie aus einem kleineren Hähnchen in einen Kosten-Nutzen-Katalysator zu verwandeln, müssen die Organisationen dieses Sektors sie mit einem ganzheitlichen 360-Grad-Ansatz angehen und auf technologische Innovation setzen.erklärt Alberto Minaya, Direktor für Industrie und Vertrieb in ARBANTIA.

Zur Unterstützung von Industrieunternehmen in dieser Transformation, AUBENTIA, eine internationale, auf Microsoft-Technologie spezialisierte Beraterin mit langjähriger Erfahrung in der Branche, identifiziert einige der wichtigsten Herausforderungen im Qualitätsmanagement und wie IT-Innovationen dazu beitragen können, dass es einfacher, effektiver und kostengünstiger wird:

Ein Qualitätsmanagement von 360o: Traditionell hat sich das Management der industriellen Qualität stark auf die endgültigen Eigenschaften des Produkts konzentriert. In letzter Zeit jedoch hat das Gewicht anderer Faktoren in der Gesamtberechnung der Nicht-Qualität zugenommen. Infolgedessen muss das Qualitätsmanagement heute mit einem ganzheitlichen und 360°-Ansatz angegangen werden, der sich von der Bestellung des Rohstoffs oder der Komponenten bis hin zur Lieferung des Fertigerzeugnisses erstreckt und die Qualität der Produkte, die Interaktionen mit den Kunden und den Lieferanten selbst integriert.

Definition der Produktqualität von KPIs: Es kann nicht kontrolliert werden, was nicht gemessen werden kann, ohne dass bei jeder Produktqualitätsprüfung voreingestellte und leicht anzuwendende Parameter vorhanden sind, es wird kaum zu einem standardisierten Qualitätsmanagement kommen, das die Beobachtbarkeit gewährleistet und Abhilfemaßnahmen erleichtert. Um diesen Prozess zu erleichtern, verfügen die Industrieunternehmen bereits über IT-Fähigkeiten, die diesen Prozess beschleunigen und automatisieren, indem sie die Standardisierung von Kriterien und die Erfassung fehlerfreier und leicht zu vergleichender Daten gewährleisten.

Ausdehnung des Qualitätsmanagements auf die Lieferanten: Die Qualitätskontrolle darf sich nicht auf das hergestellte Produkt beschränken. Um eine optimale Verwaltung zu gewährleisten, müssen sich die Industrieunternehmen auch über einheitliche Kapazitäten verfügen, um diese Qualität vom Lieferanten aus zu kontrollieren, wobei dies eine Bewertung, Genehmigung und Überwachung erfordert. Diese Kapazitäten müssen auch zusätzliche Parameter umfassen können, wie z. B. produktspezifische Zertifizierungen, ihre Erneuerung usw. Zusammen mit der gesamten zugehörigen Dokumentation.

Interaktion mit den Kunden,die dritte Säule der Qualität: Die Interaktionen mit den Kunden sind die dritte Säule der Qualität und müssen als solche angemessen in die Systeme des industriellen Qualitätsmanagements integriert werden. Dabei benötigen die Unternehmen des Sektors Kapazitäten wie die Erstellung von Zufriedenheitserhebungen sowie Bewertungs- und Überwachungsinstrumente, die bereits in einigen kommerziellen Anwendungen vorhanden sind. Obwohl das Kundenmanagement als isoliert vom industriellen Prozess wahrgenommen wird und das Ergebnis der Nicht-Qualität in diesem Bereich schwieriger zu quantifizieren ist, schließt diese Tätigkeit den Kreis des Qualitätsmanagements wegen seiner Auswirkungen auf das Image der Organisation.

Überwachung industrielle Prozesse (Quelle: Atrevia für Arbentia)

Schweres Verfahren mit geringem Realnutzen: Viele Industrieunternehmen verwalten noch immer die Qualität ihrer Produkte und Verfahren mit Hilfe von Tabellen oder isolierten Werkzeugen, indem sie Daten aus mehreren Quellen extrahieren und kombinieren, was die Belastung/Rentabilität beeinträchtigt. Für ein effizientes und kostengünstiges industrielles Qualitätsmanagement, das die Wettbewerbsfähigkeit der Organisation beeinflusst, müssen alle Prozesse und Daten, die mit der Qualität verbunden sind, in einer einzigen IT-Anwendung zusammengefasst werden, die fortschrittlich ist und mit dem zentralen Management-Ökosystem der Organisation integriert ist. Dies wird die Automatisierung von Prozessen, die Beseitigung möglicher Fehler und die Einfachheit des Datenaustausches, des Dokumentenmanagements und der Analysen für die Entscheidungsfindung gewährleisten.

Qualitätsmanagement muss mobil sein: Damit die für die Qualität der Industrieunternehmen Verantwortlichen die für diesen Prozess zur Verfügung stehenden technologischen Fähigkeiten optimal nutzen können, müssen diese Werkzeuge ebenso mobil und flexibel sein wie die übrigen IT-Umgebungen. Die neuen Qualitätsmanagementsysteme sind mobil und von jedem Gerät und jedem Standort aus zugänglich, da sie über den Gang und in Bewegung angetrieben werden können. Darüber hinaus zeichnen sie sich durch ihre hohe Intuition aus, wodurch die Zeit verkürzt wird, die sie benötigen, um zu lernen, sie zu nutzen, und ihre Adoption fördert. Ein Beispiel für diese Anwendungsgebiete ist qualiApp ARBANTIA entwickelt, um sich mit der ERP Microsoft Business Central Plattform zu integrieren, da ihre Cloud-Verfügbarkeit und ihr Software-Modell als Service (SaaS) ihre Bereitstellung, Nutzung und Konfiguration weiter vereinfachen.

Bezüglich ARBANTIA 

ARBANTIA ist ein internationales Unternehmen für Unternehmensberatung und Informationstechnologie mit mehr als 20 Jahren Erfahrung, ein Team von 100 Fachleuten und Büros in Madrid, Galicien, Kantabrien und den Kanarischen Inseln. Als Microsofts Experte für Dynamics 365-Technologien ist es die Aufgabe von ARBANTIA, Unternehmen in ihren digitalen Transformationsprozessen durch innovative Business-Lösungen zu begleiten, die es ermöglichen, zu einem zunehmend vernetzten und intelligenten Geschäftsmodell zu gelangen. www.arbentia.com

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