03/02/2014 - SmartAssist. Mejorar el confort y la eficiencia energética en los supermercados

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El Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE) ha respaldado la investigación que están llevando a cabo el Instituto Tecnológico de la Energía (ITE), el Instituto de Biomecánica (IBV) y el Instituto Tecnológico de Informática (ITI), para generar un modelo de gestión eficiente de los supermercados, con el fin de mejorar la experiencia de compra del usuario final y de optimizar la eficiencia de la instalación.

A través del proyecto SmartAssist los propietarios de estas superficies, de alta concurrencia de personas y grandes consumidores de recursos, buscan soluciones que les permitan reducir costes optimizando la calidad de la atención, el tiempo de compra, la movilidad en el centro, el consumo energético, la seguridad y el confort.

Mediante el sistema inteligente que se está desarrollando, se aportarán servicios tecnológicos de valor añadido para obtener información sobre la mejora de consumos energéticos, nivel de ocupación de negocio y datos de los clientes en referencia a sus actividades, tiempo que pasan en secciones, recorrido/orden de compra, etc. Los clientes colaborarán para dar a conocer estos datos y a cambio recibirán ofertas y promociones que se adapten a sus gustos y preferencias.

También destaca como novedad, que los clientes habituales dispondrán de servicios personalizados a través de una conexión móvil, vinculada al sistema central de gestión, que les incentivará principalmente mediante promociones o ventajas, su etapa de pre compra y durante la misma.

Este interfaz dispondrá de una funcionalidad orientada a habilitar un uso adaptado al cliente, con un formato atractivo y lúdico que fomente el uso de la aplicación por parte del consumidor, mediantetécnicas de gamificación que contemplen incentivos y recompensas, en el que el usuario va obteniendo puntos y llegando a niveles que le permiten acceder a ofertas especiales, descuentos, sorteos, etc.

SmartAssist está cofinanciado  dentro del programa de proyectos en colaboración, por el Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial  (IVACE) y  el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

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